Otthoni internet kompromisszumok nélkül
Legyen szó 4K filmezésről, online játékról vagy zavartalan home office-ról, stabil hálózatunkkal a család minden tagja egyszerre élvezheti a maximális sebességet.
1
%
Zavartalan élmény
Otthoni internet szolgáltatóként célunk, hogy minden háztartás zökkenőmentesen élvezhesse a digitális világ nyújtotta lehetőségeket. Nincsenek rejtett költségek, csak stabil kapcsolat és gyors segítség, ha szüksége van rá.
Büszkék vagyunk rá, hogy az RLAN hálózati infrastruktúrája és folyamatai sikeresen megfeleltek a kiberbiztonsági auditnak (SZTFH rendelet alapján). Ez a tanúsítvány garantálja lakossági és üzleti ügyfeleink számára a legmagasabb szintű adatbiztonságot és szolgáltatási stabilitást.
Lassú az internetem, mit tehetek, mielőtt hívom az ügyfélszolgálatot hibabejelentéssel?
Először is kérjük végezzen el egy sávszélesség mérést! A honlapunkon az Előfizetők menüpont alatt a megfelelő azonosítók beírásával jelentkezzen be, itt tudja elvégezni a tesztet. Ha aránytalanul lassúnak bizonyul a sávszélesség, kérjük ellenőrizze számítógépét, mert különféle vírusok is okozhatják a lassulást illetve egyéb programok, amik szinte észrevétlenül használják az internetet. Ha megbizonyosodott, hogy nem az ön számítógépében van a hiba, hívja ügyfélszolgálatunkat!
Gyorsabb internetet szeretnék, hogyan kérhetek díjcsomagváltást?
Díjcsomagváltási szándékát kérjük levélben jelezze felénk. Az új díjcsomagokról és feltételeikről bővebb információt a honlapunkon is talál
Nem kaptam számlát, hogyan fizessem be a havidíjat?
Kérjük tekintse meg a kapcsolattartási e-mail címét, ahova minden hónapban, automatikusan elküldjük a számlamásolatot. A számla iktatószámával már bármelyik ügyfélszolgálaton befizetheti az összeget személyesen.
Milyen azonosítókat kell tudnom, hogy telefonos segítsétek kérhessek az ügyfélszolgálattól, vagy hibabejelentést tehessek?
Feltétlenül szükséges az Ön Ügyfélszáma és a PIN kódja. Az előbbi az ügyféladatlapon is megtalálható, illetve a számlán, utóbbit e-mailben küldtük ki az ön kapcsolattartási e-mail címére.
Adja meg elérhetőségeit, és visszahívjuk a lakcímén elérhető legjobb ajánlatokkal!